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作者风采
 | | 刘万军，河北邯郸市第一财经学校高级讲师，教研室主任。一直担任会计、统计、金融、证券投资、快递物流等经济类课程以及数据库、多媒体等计算机类等课程的教学与管理工作。主编了《企业信息统计与分析》 《商业基础知识》《财务报表编制与分析》等多部教材。主持过多项科研课题，其中《中职学校各专业课程设置的新构想》获得一等奖。近十多年来，专门从事物流和快递专业的教学与管理，潜心研究物流快递的教学规律，撰写发表了多篇快递物流方面的教育教学论文。参与组建学校物流快递专业实训室，与多家物流快递公司合作建立了物流实训基地。除了完成常规的教学管理工作外，每年带领学生在全国各地进行物流快递实训。 |
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图书简介 | 本教材根据中职学生的特点，本着“做中学，学中做”的思路，采用任务驱动模式，注重实践能力的培养。全书围绕快递实际岗位工作需要设计学习项目，每个项目按快递工作流
程环节布置学习场景，结合实际任务介绍必备知识和操作要领。为提高学生的动手能力，同时为方便教师组织实训教学，每个项目中都设计了学生实训的详细要求和评判标准。同时配
有各种题型的练习题。
教材安排了5个项目的教学活动。包括：介绍快递的基本入门知识，引导学生梳理了快递与物流的关系；介绍航空快递作业的基本流程与操作要点，帮助学生了解了报关知识、快
件保险知识；引导学生尝试了快递的各项实际管理工作；根据实际快件传递流程，安排了快件的收、查、运、投等环节知识和操作；介绍了包括地面作业和口岸作业在哪儿的国际快递
作业常识。
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图书目录 | 项目一 走近快递
任务一 认识快递
任务二 梳理快递与物流的关系
项目二 寻找快递入门的钥匙
任务一 了解航空快递
任务二 了解报关知识
任务三 了解快件保险
任务四 了解客户须知
项目三 学会快递管理
任务一 学会作业管理
任务二 学会快件与车辆的安全管理
任务三 学会客户管理
任务四 学会销售管理
任务五 懂得财务管理
任务六 懂得快递信息管理
任务七 懂得岗位管理
项目四 体验国内快递作业流程
任务一 掌握基本的作业知识
任务二 学会接单服务
任务三 学会查询服务
任务四 学会快件收取服务
任务五 学会快件处理
任务六 懂得派送服务
项目五 体验国际快递作业流程
任务一 掌握国际快递作业常识
任务二 认识地面作业
任务三 认识口岸作业 |
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