本书立足于提高学生整体素质和综合职业能力、特别是创新能力和实践能力的培养，在认真总结本课程教学实践的基础上，充分吸收国内外本学科理论研究和公关时间的新成果、新经验和新材料，力求准确地阐述公共关系的基本概念、基础知识和基本方法，并且安排了学习目标、小思考、观念应用、案例分析、公关实训、综合案例等众多具有特色的功能性栏目，深入浅出地呈现了公共关系理论与事物的内容体系，突出了以培养学生技术应用能力为主线的高职高专教育特色，体现了教材内容和形式的双创新，是高职高专院校的理想教材，也可以作为专科层次的成人教育和干部职工培训教材。 |
第一章 公共关系概述
第二章 公共关系基本要素
第三章 公共关系目标、职能和原则
第四章 公共关系过程
第五章 组织内部公共关系的协调
第六章 组织外部公共关系的协调
第七章 公共关系危机的处理
第八章 公共关系活动
第九章 公共关系文书
第十章 公共关系礼仪
附录 综合案例选
主要参考文献 |
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