O2O是Online To Offline的英文缩写，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，社区O2O是将社区消费内容与互联网结合在了一起，社区居民可以在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费。它不仅会改变商家本身的生产、经营、管理活动，而且影响着社会的经济，影响着人们的生活。
在互联网高速发展的今天，无论是传统行业巨头，还是互联网巨头都已布局社区商业O2O，可见社区价值之大。即使有许多创业公司失败，但丝毫没有打消大家对于社区O2O市场的热情，对于社区O2O市场，我们需要用更为理性的眼光去分析和看待。社区O2O对于商家来说有着巨大的发展潜力和市场，对于客户来说，社区O2O满足了用户“最后一公里”的需求，为日常生活带来了便捷和效率。如何把社区O2O发展好，实现双赢的目的，是未来电子商务行业发展的关键问题。
本书根据职业院校学生的特点和培养目标进行编写,介绍社区O2O的基础知识，在社区O2O运营中会碰到的各种问题和处理步骤，培养学生相关的职业素养和能力。本书紧密对接社区O2O中线下实体店与线上网店运营中最新业态变化的要求，让电子商务专业的学生了解社区O2O的运作方式，认识和掌握社区O2O行业的特点和运营技巧。 |