| 书名：消费心理学基础(第3版) 定价：￥14.00 | | 丛书：中等职业教育国家规划教材 全国中等职业教育教材审定委员会审定 | | 作者：林莉 著/编 | | 书号：ISBN 978-7-5095-2738-2/F2329 F·713.55 | | 出版时间：2011年3月 | |
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| 图书简介 | | 为全面贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《中等职业教育改革创新行动计划（2010-2012年）》，我们参考《中等职业教育专业
目录（2010年修订）》对中等职业教育国家规划教材进行了修订，以满足中等职业学校财经类专业教学的新需要。
中等职业教育国家规划教材《销售心理学基础》自出版以来，得到全国中等职业院校以及部分高等职业院校和企业的普遍认可，多次印刷，发行量不断上升，受到广大师生和企业员工
的好评。本书第1版由方光罗、王金清、吴扬、林莉共同编写。本书第2版由方光罗负责修订。
为了更好地体现“职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力”的理念，“满足人民群众接受职业教育的需求，满足经济社会对高素质劳动
者和技能型人才的需要”，进一步强化职业素质和职业技能的培养，我们在第2 版的基础上，对教材进行了全面的修订，并着重做了以下的努力：
1.加强了社会心理学和市场营销学、人类文化学等理论基础，融入了经济学以及当今具有中国特色的政治、经济、文化相关知识，更加有利于本教材作为企业和再就业培训使用，也
更加有利于中等职业院校学生成为职业人的职业心理培养。
2.本次修订更新了第2版中的所有案例，用更加典型的、更加新颖的案例充实了教学的感性内容，并加入了相关的情景教学和互动教学的内容，使教材更加生动活泼，适应现代职业
教育和培训学习的需求，提高学生的职业兴趣，达到更加有效的教学、培训的目的。
3.在每章后面附加了思考题，充分体现了知识与技能的结合，理论与实践的统一，可以有效地帮助学生和被培训人员进行课后职业心理和技能的训练。
4.通篇注意将应用心理学和销售行为学结合到一起，帮助学生和被培训人员评价和制定销售过程和策略，力求给每个学习者一个整合后的观点，而不是零星的知识点，帮助学生有效
地掌握和应用销售心理学。
本次修订由林莉副教授负责，在修订中参考了大量文献，得到了有关学校、企业领导以及教师和员工的大力支持，在此深表感谢。由于时间仓促和水平局限，在修订中出现的错误请各
位给予指正，再次表示感谢！ |
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| 图书目录 | 第一章销售心理学概述
第一节销售心理学基础理论
第二节销售心理学的发展过程
第三节学习销售心理学的现实意义
第二章消费者的心理过程
第一节消费者对商品的认知过程
第二节消费者对商品的情感过程
第三节消费者购买心理的意志过程
第四节认识过程、情绪过程和意志过程的相互关系
第三章消费者的个性心理特征
第一节消费者的气质与消费行为
第二节 消费者的性格与消费行为
第三节消费者的能力、兴趣与消费行为
第四章消费者购买需求与购买行为分析
第一节消费者的购买需求与动机
第二节消费者的购买决策和购买行为
第五章影响消费者行为的因素
第一节影响消费者行为的社会文化因素
第二节影响消费者行为的商品因素
第三节影响消费者行为的内外环境因素
第六章消费者市场细分的心理分析
第一节消费者市场
第二节消费者市场细分
第三节消费者市场细分心理
第七章店面服务心理分析
第一节销售人员的店面接待心理
第二节接待外国消费者的心理
第三节消费者的投诉心理分析
第八章销售人员职业心理的培养
第一节销售人员心理的概况
第二节销售人员职业心理品质的构成要素
第三节销售人员的职业心理
第四节销售人员心理品质的培养
参考文献
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